Post by account_disabled on Jan 25, 2024 6:16:46 GMT
Пол Уайт, директор по взаимодействию с клиентами IFS, сказал: «Сегодняшние конечные пользователи ожидают мгновенного удовлетворения, когда дело доходит до обслуживания клиентов, и они хотят иметь возможность общаться наиболее удобными для них способами, будь то социальные сети, электронная почта или обмен сообщениями", Чат-боты, которые обеспечивают хорошую рентабельность инвестиций для бизнеса, окупятся за счет оптимизации работы и сбора данных.
Читайте также: Новое исследование показало, Список рассылки B2B что человеческая проверка имеет решающее значение для владельцев чат-ботов Клиенты ожидают мгновенного удовлетворения, когда они сталкиваются со службой поддержки, поэтому чем больше мы взаимодействуем с ИИ на всех уровнях, тем более важно, чтобы взаимодействие с клиентами отражало это. Переход от простого к сложному решению проблем и облегчение нагрузки на перегруженных операторов контакт-центра — это следующий шаг для ИИ. Компания, которая сможет обеспечить такой уровень сложности ИИ, выиграет в масштабах всего предприятия.
Предыдущее и связанное освещение Практическое применение ИИ для бизнеса Учитывая всю шумиху вокруг ИИ, могут ли предприятия использовать эту технологию на практике в рамках всего предприятия? Исследование показывает, что три четверти предприятий повышают доходы с помощью ИИ Готовы ли бренды к переходу на использование собственных данных о клиентах в сочетании с искусственным интеллектом после вступления в силу GDPR? Стартап использует искусственный интеллект и машинное обучение для проверки биографических данных в режиме реального времени. Искусственный интеллект и машинное обучение могут проводить проверку биографических данных людей и компаний за считанные минуты, а не дни.
Читайте также: Новое исследование показало, Список рассылки B2B что человеческая проверка имеет решающее значение для владельцев чат-ботов Клиенты ожидают мгновенного удовлетворения, когда они сталкиваются со службой поддержки, поэтому чем больше мы взаимодействуем с ИИ на всех уровнях, тем более важно, чтобы взаимодействие с клиентами отражало это. Переход от простого к сложному решению проблем и облегчение нагрузки на перегруженных операторов контакт-центра — это следующий шаг для ИИ. Компания, которая сможет обеспечить такой уровень сложности ИИ, выиграет в масштабах всего предприятия.
Предыдущее и связанное освещение Практическое применение ИИ для бизнеса Учитывая всю шумиху вокруг ИИ, могут ли предприятия использовать эту технологию на практике в рамках всего предприятия? Исследование показывает, что три четверти предприятий повышают доходы с помощью ИИ Готовы ли бренды к переходу на использование собственных данных о клиентах в сочетании с искусственным интеллектом после вступления в силу GDPR? Стартап использует искусственный интеллект и машинное обучение для проверки биографических данных в режиме реального времени. Искусственный интеллект и машинное обучение могут проводить проверку биографических данных людей и компаний за считанные минуты, а не дни.